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      Questions fréquentes

      Parce qu'ils sont IMBATTABLES…

      1. Nous collaborons avec les meilleures sociétés de location de véhicules.
      2. L'activité de nos fournisseurs est telle que vous bénéficiez de tarifs avantageux autre partenaire privé vous proposerait.
      3. Notre système vérifie les tarifs de la concurrence 24 heures/24 pour s'assurer bénéficiez toujours des meilleurs tarifs.

      Oui, à condition qu'un fournisseur la propose sur le site de votre choix. Une fois que vous accédez à la page de la liste des véhicules, vous pouvez sélectionner l'option plein/plein ou plein/vide et demander le remboursement du montant correspondant au carburant non utilisé.

      Si vous choisissez l'option « Plein/plein », vous louerez le véhicule avec le plein de carburant et devrez le restituer dans le même état. Ainsi, la société de location de véhicules ne vous facturera aucun frais de carburant.

      Si vous choisissez « Plein/vide (remboursement) », vous louerez le véhicule avec le plein de carburant lorsqu'il sera mis à votre disposition. Vous devrez payer le plein de carburant et des frais de ravitaillement en carburant. Grâce à cette option, vous n'avez pas à vous soucier de faire le plein de carburant à la fin de la période de location. Le montant correspondant à la quantité restante de carburant vous sera remboursé (après déduction des frais non remboursables de ravitaillement en carburant).

      Ces informations apparaissent également lorsque vous positionnez le curseur de la souris sur l'icône de carburant. Cliquez ici pour consulter les prix actuels des carburants de chaque fournisseur..

      Vous pouvez généralement choisir entre deux options de paiement possibles : Le paiement à l'arrivée et les réservations prépayées.

      Paiement à l'arrivée: Vous payez par carte de crédit (Visa ou Mastercard) lors de la mise à disposition du véhicule.

      Réservations prépayées : Vous payez lorsque vous réservez en ligne. N'oubliez pas que, même si vous déjà payé votre réservation, le conducteur principal doit présenter une carte de crédit à son nom lors de la mise à disposition du véhicule pour pouvoir le récupérer.

      Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en cliquant sur l'un des liens ci-dessous ou dans la section «Ma réservation» de notre site Web. Ces liens figurent également sur le reçu de location.

      En général, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement. Consultez toutefois les conditions d'utilisation correspondantes, car certains fournissent appliquent des restrictions.

      N'oubliez pas que vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement en cas d'annulation de la réservation avant la date de début de la location et que le montant versé ne peut être affecté à d'autres réservations.

      Vous avez des questions ? Il suffit de visiter notre page d’aide ou contactez-nous.

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